1. Ruang Lingkup
Manajemen
hubungan bisnis terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan perilaku (atau kompetensi)
yang membina hubungan yang produktif antara organisasi jasa (misalnya Sumber
Daya Manusia , teknologi informasi , departemen keuangan, atau penyedia
eksternal) dan mitra bisnis mereka.